Kad neko zove sa nepoznatog broja, nikad se ne zna da li je nešto hitno i bitno, ili zovu iz nekog kol-centra. Da prodaju političku partiju ili drugi proizvod ili uslugu.
Međutim, sada ljudi u Srbiji mogu da se upišu u registar "Ne zovi" ako ne žele da primaju telefonske pozive, SMS i poruke preko aplikacija radi prodaje proizvoda i usluga, saopšteno je na sajtu Ministarstva trgovine.
Pratite Jutjub kanal portala Pravda na kome emisije vodi Igor Marinković https://t.co/zpsfQELH7c
— Dnevne Novine Pravda (@NovinePravda) May 16, 2023
Svi operateri mobilne i fiksne telefonije obavezni su da tu uslugu omoguće svojim korisnicima.
Upis u registar može da zatraži samo korisnik telefonskog broja, i to preko aplikacije, elektronskim putem ili podnošenjem zahteva u poslovnim prostorijama operatera.
Visoke kazne
Formiranje registra "Ne zovi" obavezuje trgovce da, pre nego što pozovu bilo koji broj, provere da li se on nalazi na listi onih koji ne žele da primaju pozive.
Propisane su i novčane kazne za one trgovce koji pozivaju građane čiji su brojevi upisani u registar. Za pravno lice je kazna 50.000 dinara, za odgovorno lice u pravnom licu 8.000, a za preduzetnike 30.000.
Ako stvar bude funkcionisala u praksi, to znači da će svi koji nude robu preko telefona morati prvo dobro da provere u registru RATEL-a da li smeju da pozovu nekog građanina.
Ne važi za stranke
Za kol-centre političkih stranaka takva zabrana za sada nije predviđena. Nadalje će moći da vas zovu i ljudi koji prave ankete i recimo pitaju za koga biste glasali.
- Na to se registar ne odnosi. Ovo je takozvani telemarketing. Predmet razgovora je komercijala, to jest prodaja - rekao je o tome ranije za RTS Zoran Nikolić iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije.
- Ankete nisu potrošački odnos. Potrošački odnos je tamo gde imate potrošača koji nešto kupuje i trgovca koji nešto prodaje - robu ili usluge - dodao je on.
Takođe, čak i ako se upišete u registar, moći će da vas zovu oni kojima ste ranije dali eksplicitni pristanak. Recimo, ako ste mobilnog operatera ovlastili da vas SMS-om ili pozivom obaveštava o promocijama.
Izvor: Vreme
