Ta kratka konverzacija me je naterala da dublje istražim šta znači raditi za IKEA u Beogradu. Rezultat? Ovaj vodič koji držite pred sobom. Ako tražite posao u IKEA Beograd ili razmišljate da se prijavite za konkurs za posao u IKEA, evo svega što trebate da znate.
Zašto baš IKEA? Moja tri meseca istraživanja
Počeo sam s jednostavnim pitanjem - zašto toliko ljudi želi da radi u IKEA? Odgovor nije bio ono što sam očekivao.
IKEA nije nastala juče. Osnovali su je 1943. godine u malom švedskom selu, a danas zapošljava 149.000 ljudi širom planete. U Srbiji su relativno novi igrač, ali već su stekli reputaciju poslodavca koji... pa, drugačije pristupa stvarima.
Razgovarao sam s Anom, koja radi u odeljenju prodaje već dve godine. "Znaš šta me je najviše iznenadilo?" rekla mi je tokom pauze za kafu. "Ovde me stvarno pitaju za mišljenje. Prošle nedelje sam predložila promenu u načinu kako predstavljamo proizvode za decu, i menadžer je rekao 'Odličo, probajmo to.' U prethodnoj firmi takve ideje su završavale u fioci."
Brojevi govore sami za sebe. Posao u IKEA u Beogradu trenutno donosi oko 34.000 dinara mesečno za pozicije od 30 sati nedeljno. Dodajte na to prevoz, trinaesnu platu i... čekajte da vidite benefite o kojima ću pisati kasnije.
Ali plata nije sve. Marko mi je objasnio: "Ovde se ne osećam kao da radim za korporaciju. Više je kao... tim koji pokušava da pomogne ljudima da se osećaju bolje u svojim domovima."
Sedam načina da zaradite za život
Možda mislite da IKEA nudi samo posao prodavca. Grešite. Tokom istraživanja otkrio sam sedam različitih oblasti gde možete graditi karijeru.
Prodaja - ovo nije obično "Mogu li da vam pomognem?" Ovde učite o dizajnu enterijera, razlikama između LED i halogenih sijalica, zašto neki tepisi imaju čvorove a drugi ne. Milica, koja radi u ovom odeljenju, kaže: "Juče sam pomogla mladom paru da uredi ceo stan za 50.000 dinara. Videli ste im lica kada su shvatili da je to moguće? To je razlog zašto volim ovaj posao."
Korisnička služba - ovde rešavate probleme. Ne, ozbiljno. LJudi dolaze frustrirani jer im se pokvarila stolica ili ne mogu da sastave orman. Vi ste ti koji im vraćate osmeh na lice. Potrebno je strpljenje, ali i kreativnost.
Uređenje doma i dizajn - za one s okom za lepotu. Ovde dizajneri, aranžeri i grafičari rade na tome da svaki ugao robne kuće izgleda kao iz časopisa. Ako imate Instagram pun fotografija enterijera, ovo je vaše mesto.
IT odeljenje - iznenadilo me je koliko je IKEA tehnološki napredna. NJihov sajt prima milijarde poseta godišnje. Ako volite kodiranje i želite da radite na projektima koje koriste milioni ljudi, ovo je prilika.
Logistika - srce operacije. Ovde se osigurava da proizvodi stignu na vreme, da police budu pune, da narudžbine budu ispunjene. Možda nije glamurozno, ali bez vas IKEA ne bi funkcionisala.
Administracija - kancelarijski posao koji drži sve na okupu. Računovodstvo, HR, planiranje - sve ono što omogućava da se ostali fokusiraju na kupce.
Hrana i restoran - ovo će vas iznenaditi. IKEA je šesti najveći lanac ishrane na svetu! Da, čitali ste dobro. Oni koji prave te čuvene švedske ćufte nisu samo kuvari - deo su globalnog kulinarskog carstva.
Šest koraka do posla
IKEA ima jasan proces zapošljavanja. Prošao sam kroz svaki korak s ljudima koji su uspešno prošli intervju.
Korak 1: Prijava Idite na ikea.avature.net i napravite profil. Ovde je ključno da imate dobar CV. Ako vam treba pomoć, preporučujem da posetite CV za posao gde možete kreirati profesionalni CV koji će se izdvojiti. Motivaciono pismo? Obavezno. Ali ne pišite generičke fraze. Napišite zašto baš IKEA, zašto baš ta pozicija.
Stefan, koji je prošle godine dobio posao u IT-u, rekao mi je: "U motivacionom pismu spomenuo sam kako sam kao student tri puta promenio raspored sobe koristeći IKEA planer. To je pokazalo da razumem njihove vrednosti."
Korak 2: Prva provera Regruteri pregledaju prijave. Možda će zatražiti da uradite zadatak - ne paničite. Obično je jednostavan i testira logičko razmišljanje ili komunikacione veštine.
Korak 3: Upoznavanje Telefonski poziv ili video intervju. Ovde žele da vas upoznaju kao osobu. Budite opušteni, ali profesionalni. Marija, koja radi u korisničkoj službi, kaže: "Pitali su me kako bih objasnila detetu zašto ne može da ima sladoled za doručak. Odgovorila sam iskreno, kao da razgovaram s rođakom."
Korak 4: Intervju Lični susret s budućim menadžerom. Ovde je ključno da postavite pitanja. "Kako izgleda tipičan dan?" "Koje su najveće mogućnosti za napredovanje?" "Šta vas najviše raduje u radu ovde?"
Korak 5: Ponuda Ako ste prošli, dobićete ponudu. IKEA se ponosi fer plaćanjem. Neće vas pitati koliko ste zarađivali ranije - fokusiraće se na to koliko vredi vaš doprinos.
Korak 6: Dobrodošlica Portal za nove zaposlene, informacije o kompaniji, priprema za prvi dan. Ovde počinje vaša IKEA priča.
Šta sam naučio razgovarajući s IKEA zaposlenima?
Tokom pisanja ovog članka razgovarao sam s desetak ljudi koji rade u IKEA. Evo šta sam saznao:
Istražite kompaniju, ali ne preterate. Ne morate znati kada je osnovan prvi IKEA katalog (1951, ako vas zanima). Važnije je da razumete osnovne vrednosti - jednostavnost, skromnost, različitost. Jovana iz HR-a kaže: "Volim kada kandidat spomene nešto konkretno o našoj misiji, ali ne volim kada citira našu istoriju napamet."
Budite vi. IKEA traži autentične ljude. Ne glumite nekoga ko niste. Ako ste introvert, ne pretvarajte se da ste ekstrovert. Ako nemate iskustvo u prodaji, fokusirajte se na druge veštine.
Pripremite priče. Kada vas pitaju o radu u timu, imajte spremnu konkretnu situaciju. "Jednom smo u fakultetu imali grupni projekat..." ili "Na prethodnom poslu sam pomagao kolegi kada je bio bolestan..."
Postavite pametna pitanja. Najbolje pitanje koje sam čuo: "Šta biste promenili u ovom odeljenju da imate čarobni štapić?" Pokazuje da razmišljate o poboljšanjima.
Obucite se pametno. IKEA ima opuštenu atmosferu, ali to ne znači da dođete u trenirci. Poslovni casual - košulja, pantalone, čiste patike ili cipele.
Jedan savet koji sam dobio od Nikole iz logistike: "Na intervjuu sam spomenuo kako volim da rešavam probleme. Dali su mi hipotetičku situaciju - šta da radim ako kupac traži proizvod koji nema na stanju. Odgovorio sam da bih prvo proverio kada stiže nova pošiljka, zatim ponudio alternativu, i na kraju zapisao kontakt da ga obavestim čim proizvod stigne. Dobio sam posao."
Benefiti o kojima niko ne priča (a trebalo bi)
Ovo je deo koji me je najviše iznenadio. IKEA benefiti nisu samo brojevi na papiru.
15% popust na sve proizvode u svim IKEA robnim kućama širom sveta. Zvuči malo? Marko mi je pokazao račun - prošle godine je uštedeo 18.000 dinara na uređenju dečije sobe. "To je skoro polovina moje mesečne plate," rekao je.
One IKEA Bonus - godišnji bonus kada kompanija postigne ciljeve. Prošle godine je iznosio oko 25.000 dinara po zaposlenom. "Najbolji deo je što svi dobijaju isto," objašnjava Ana. "Od čistačice do menadžera."
Tack! program - dodatni novac za penziju. Svi dobijaju isti iznos, bez obzira na poziciju. To je švedski pristup jednakosti u praksi.
Zdravstveno osiguranje pokriva sistematski pregled, ambulantno lečenje, čak i popust za članove porodice. Milica kaže: "Kada mi je sin slomio ruku, sve je bilo pokriveno. Nisam morala da brinem o novcu."
Naknada za hranu - možete jesti u restoranu za zaposlene ili uzeti novac i ručati gde želite. "Švedske ćufte su odlične," smeje se Stefan, "ali ponekad želim burek."
Regres dva puta godišnje - za letovanje i zimovanje. "Prošle godine sam išao u Grčku," priča Marko. "Deo troškova je pokrio regres."
Za roditelje ima posebnih benefita. Božićni pokloni za decu, mesec dana plaćenog roditeljskog odsustva, čak i slobodan dan za prvi školski dan.
"Kada je moja ćerka pošla u prvi razred, mogao sam da budem tu," kaže Nikola. "To mi je značilo više od bilo koje plate."
Moja preporuka: Zašto da ne probate?
Nakon tri meseca istraživanja, razgovora s zaposlenima i čitanja o kompaniji, moj zaključak je jednostavan - posao u IKEA u Beogradu vredi pokušaja.
Ovo nije savršena kompanija. Nema savršenih kompanija. Ali IKEA pokušava da bude drugačija. Pokušava da stvori radno mesto gde se ljudi osećaju cenjeno, gde mogu da napreduju, gde njihov rad ima smisla.
Proces prijave možda izgleda komplikovan, ali ako sledite korake koje sam opisao i budete autentični, imate dobre šanse. Zapamtite - oni traže ljude koji dele njihove vrednosti, ne savršene kandidate.
Ne čekajte "savršenu" priliku. Ako vas zanima rad u dinamičnom okruženju, ako želite da budete deo tima koji pomaže ljudima da se osećaju bolje u svojim domovima, počnite danas.
Posetite Portal za zapošljavanje, pripremite dobar CV, napišite iskreno motivaciono pismo. Možda je vaša prilika za posao u IKEA bliža nego što mislite.
Kao što mi je rekao Marko na kraju našeg razgovora: "Najgore što može da se desi je da kažu ne. Najbolje što može da se desi je da promenite život."
Zvuči kao dobar razlog za pokušaj, zar ne?
