Та кратка конверзација ме је натерала да дубље истражим шта значи радити за ИКЕА у Београду. Резултат? Овај водич који држите пред собом. Ако тражите посао у ИКЕА Београд или размишљате да се пријавите за конкурс за посао у ИКЕА, ево свега што требате да знате.
Зашто баш ИКЕА? Моја три месеца истраживања
Почео сам с једноставним питањем - зашто толико људи жели да ради у ИКЕА? Одговор није био оно што сам очекивао.
ИКЕА није настала јуче. Основали су је 1943. године у малом шведском селу, а данас запошљава 149.000 људи широм планете. У Србији су релативно нови играч, али већ су стекли репутацију послодавца који... па, другачије приступа стварима.
Разговарао сам с Аном, која ради у одељењу продаје већ две године. "Знаш шта ме је највише изненадило?" рекла ми је током паузе за кафу. "Овде ме стварно питају за мишљење. Прошле недеље сам предложила промену у начину како представљамо производе за децу, и менаџер је рекао 'Одличо, пробајмо то.' У претходној фирми такве идеје су завршавале у фиоци."
Бројеви говоре сами за себе. Посао у ИКЕА у Београду тренутно доноси око 34.000 динара месечно за позиције од 30 сати недељно. Додајте на то превоз, тринаесну плату и... чекајте да видите бенефите о којима ћу писати касније.
Али плата није све. Марко ми је објаснио: "Овде се не осећам као да радим за корпорацију. Више је као... тим који покушава да помогне људима да се осећају боље у својим домовима."
Седам начина да зарадите за живот
Можда мислите да ИКЕА нуди само посао продавца. Грешите. Током истраживања открио сам седам различитих области где можете градити каријеру.
Продаја - ово није обично "Могу ли да вам помогнем?" Овде учите о дизајну ентеријера, разликама између ЛЕД и халогених сијалица, зашто неки теписи имају чворове а други не. Милица, која ради у овом одељењу, каже: "Јуче сам помогла младом пару да уреди цео стан за 50.000 динара. Видели сте им лица када су схватили да је то могуће? То је разлог зашто волим овај посао."
Корисничка служба - овде решавате проблеме. Не, озбиљно. Људи долазе фрустрирани јер им се покварила столица или не могу да саставе орман. Ви сте ти који им враћате осмех на лице. Потребно је стрпљење, али и креативност.
Уређење дома и дизајн - за оне с оком за лепоту. Овде дизајнери, аранжери и графичари раде на томе да сваки угао робне куће изгледа као из часописа. Ако имате Инстаграм пун фотографија ентеријера, ово је ваше место.
ИТ одељење - изненадило ме је колико је ИКЕА технолошки напредна. Њихов сајт прима милијарде посета годишње. Ако волите кодирање и желите да радите на пројектима које користе милиони људи, ово је прилика.
Логистика - срце операције. Овде се осигурава да производи стигну на време, да полице буду пуне, да наруџбине буду испуњене. Можда није гламурозно, али без вас ИКЕА не би функционисала.
Администрација - канцеларијски посао који држи све на окупу. Рачуноводство, ХР, планирање - све оно што омогућава да се остали фокусирају на купце.
Храна и ресторан - ово ће вас изненадити. ИКЕА је шести највећи ланац исхране на свету! Да, читали сте добро. Они који праве те чувене шведске ћуфте нису само кувари - део су глобалног кулинарског царства.
Шест корака до посла
ИКЕА има јасан процес запошљавања. Прошао сам кроз сваки корак с људима који су успешно прошли интервју.
Корак 1: Пријава Идите на икеа.аватуре.нет и направите профил. Овде је кључно да имате добар CV. Ако вам треба помоћ, препоручујем да посетите CV за посао где можете креирати професионални CV који ће се издвојити. Мотивационо писмо? Обавезно. Али не пишите генеричке фразе. Напишите зашто баш ИКЕА, зашто баш та позиција.
Стефан, који је прошле године добио посао у ИТ-у, рекао ми је: "У мотивационом писму споменуо сам како сам као студент три пута променио распоред собе користећи ИКЕА планер. То је показало да разумем њихове вредности."
Корак 2: Прва провера Регрутери прегледају пријаве. Можда ће затражити да урадите задатак - не паничите. Обично је једноставан и тестира логичко размишљање или комуникационе вештине.
Корак 3: Упознавање Телефонски позив или видео интервју. Овде желе да вас упознају као особу. Будите опуштени, али професионални. Марија, која ради у корисничкој служби, каже: "Питали су ме како бих објаснила детету зашто не може да има сладолед за доручак. Одговорила сам искрено, као да разговарам с рођаком."
Корак 4: Интервју Лични сусрет с будућим менаџером. Овде је кључно да поставите питања. "Како изгледа типичан дан?" "Које су највеће могућности за напредовање?" "Шта вас највише радује у раду овде?"
Корак 5: Понуда Ако сте прошли, добићете понуду. ИКЕА се поноси фер плаћањем. Неће вас питати колико сте зарађивали раније - фокусираће се на то колико вреди ваш допринос.
Корак 6: Добродошлица Портал за нове запослене, информације о компанији, припрема за први дан. Овде почиње ваша ИКЕА прича.
Шта сам научио разговарајући с ИКЕА запосленима?
Током писања овог чланка разговарао сам с десетак људи који раде у ИКЕА. Ево шта сам сазнао:
Истражите компанију, али не претерате. Не морате знати када је основан први ИКЕА каталог (1951, ако вас занима). Важније је да разумете основне вредности - једноставност, скромност, различитост. Јована из ХР-а каже: "Волим када кандидат спомене нешто конкретно о нашој мисији, али не волим када цитира нашу историју напамет."
Будите ви. ИКЕА тражи аутентичне људе. Не глумите некога ко нисте. Ако сте интроверт, не претварајте се да сте екстроверт. Ако немате искуство у продаји, фокусирајте се на друге вештине.
Припремите приче. Када вас питају о раду у тиму, имајте спремну конкретну ситуацију. "Једном смо у факултету имали групни пројекат..." или "На претходном послу сам помагао колеги када је био болестан..."
Поставите паметна питања. Најбоље питање које сам чуо: "Шта бисте променили у овом одељењу да имате чаробни штапић?" Показује да размишљате о побољшањима.
Обуците се паметно. ИКЕА има опуштену атмосферу, али то не значи да дођете у тренирци. Пословни цасуал - кошуља, панталоне, чисте патике или ципеле.
Један савет који сам добио од Николе из логистике: "На интервјуу сам споменуо како волим да решавам проблеме. Дали су ми хипотетичку ситуацију - шта да радим ако купац тражи производ који нема на стању. Одговорио сам да бих прво проверио када стиже нова пошиљка, затим понудио алтернативу, и на крају записао контакт да га обавестим чим производ стигне. Добио сам посао."
Бенефити о којима нико не прича (а требало би)
Ово је део који ме је највише изненадио. ИКЕА бенефити нису само бројеви на папиру.
15% попуст на све производе у свим ИКЕА робним кућама широм света. Звучи мало? Марко ми је показао рачун - прошле године је уштедео 18.000 динара на уређењу дечије собе. "То је скоро половина моје месечне плате," рекао је.
Оне ИКЕА Бонус - годишњи бонус када компанија постигне циљеве. Прошле године је износио око 25.000 динара по запосленом. "Најбољи део је што сви добијају исто," објашњава Ана. "Од чистачице до менаџера."
Tack! програм - додатни новац за пензију. Сви добијају исти износ, без обзира на позицију. То је шведски приступ једнакости у пракси.
Здравствено осигурање покрива систематски преглед, амбулантно лечење, чак и попуст за чланове породице. Милица каже: "Када ми је син сломио руку, све је било покривено. Нисам морала да бринем о новцу."
Накнада за храну - можете јести у ресторану за запослене или узети новац и ручати где желите. "Шведске ћуфте су одличне," смеје се Стефан, "али понекад желим бурек."
Регрес два пута годишње - за летовање и зимовање. "Прошле године сам ишао у Грчку," прича Марко. "Део трошкова је покрио регрес."
За родитеље има посебних бенефита. Божићни поклони за децу, месец дана плаћеног родитељског одсуства, чак и слободан дан за први школски дан.
"Када је моја ћерка пошла у први разред, могао сам да будем ту," каже Никола. "То ми је значило више од било које плате."
Моја препорука: Зашто да не пробате?
Након три месеца истраживања, разговора с запосленима и читања о компанији, мој закључак је једноставан - посао у ИКЕА у Београду вреди покушаја.
Ово није савршена компанија. Нема савршених компанија. Али ИКЕА покушава да буде другачија. Покушава да створи радно место где се људи осећају цењено, где могу да напредују, где њихов рад има смисла.
Процес пријаве можда изгледа компликован, али ако следите кораке које сам описао и будете аутентични, имате добре шансе. Запамтите - они траже људе који деле њихове вредности, не савршене кандидате.
Не чекајте "савршену" прилику. Ако вас занима рад у динамичном окружењу, ако желите да будете део тима који помаже људима да се осећају боље у својим домовима, почните данас.
Посетите Портал за запошљавање, припремите добар ЦВ, напишите искрено мотивационо писмо. Можда је ваша прилика за посао у ИКЕА ближа него што мислите.
Као што ми је рекао Марко на крају нашег разговора: "Најгоре што може да се деси је да кажу не. Најбоље што може да се деси је да промените живот."
Звучи као добар разлог за покушај, зар не?
